A série conta a história da Dra. Parker, que assume a gestão de um pronto-socorro em Berlim após uma crise pessoal. Ao tentar implementar as reformas necessárias, Parker enfrenta a resistência de uma equipe mal remunerada, mal equipada e cronicamente fatigada, que só é mantida viva por boas doses de humor negro. No entanto, confrontada com um sistema de saúde cada vez mais implacável, esta equipe, em tempos difíceis, deve pôr suas diferenças de lado e se unir para salvar vidas.